Выполнение лицензионных требований

Способы очного/заочного обслуживания
Для получения необходимой информации по вопросам энергоснабжения, помимо очного обслуживания, Вы можете обратиться любым удобным из следующих способов:
- направить почтой по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, дом 41,литер А, офис 516.
- направить электронной почтой : slavsc@yandex.ru.
- передать лично в письменном виде в центре очного обслуживания клиентов по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, дом 41,литер А, офис 512.
- по телефону: : (812) 680 17 18, (812) 374 68 08.

Порядок (способы) подачи обращений, претензий и жалоб на действия Компании
Потребитель вправе обратится письменно, в том числе в электронной форме, или устно. В обращении, претензии, жалобе обязательно указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), номер договора энергоснабжения, почтовый адрес и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, контактный номер телефона (при наличии).
Излагается суть обращения, претензии или жалобы.
Личная подпись и дата обязательны.
Анонимные обращения не подлежат рассмотрению.
Подать обращение можно любым удобным из следующих способов:
- Направить почтой по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, дом 41,литер А, офис 516.
- Направить электронной почтой : slavsc@yandex.ru.
· Передать лично в письменном виде в центре очного обслуживания клиентов по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, дом 41,литер А, офис 512.

Перечень документации, необходимой для заключения договора энергоснабжения- см. раздел Юридические лица

Порядок заключения договора энергоснабжения- см. раздел Юридические лица

Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) определен в договоре, заключенном между ООО «Славянская сбытовая компания» и потребителем.

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам). Порядок применения тарифов и льгот – СМ. РАЗДЕЛ ТАРИФЫ (свободные цены)

Сведения о действующих тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах - СМ. РАЗДЕЛ ТАРИФЫ (Котловые тарифы на услуги по передаче электрической энергии по сетям.

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей) и смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность) установлен в договоре с потребителем

Порядок оплаты электрической энергии (мощности) установлен в договоре с потребителем.

Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
7.-Posledstviya-narusheniya-obyazatelstv-po-oplate-elektricheskoy-energii-v-vide-vvedeniya-polnogo-i.docx [14,43 Kb]

Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности)
Для получения необходимой информации о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности) помимо очного обслуживания Вы можете обратиться, используя электронную почту или телефонную связь:
1. Телефон: 8(812)6801718; 8(812)3746808
2. E-mail: slavsc@yandex.ru
В центре очного обслуживания клиентов по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, дом 41,литер А, офис 512.

Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии
9.-Bezdogovornoe.docx [14,41 Kb]

Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, порядок снятия и передачи показаний приборов учета и информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложена обязанность по обеспечению осуществления порядка оснащения энергопринимающих устройств приборами учета и снятия и передачи показаний приборов учета
10.-Poryadok-osnascheniya-energoprinimayuschih-ustroystv-priborami-ucheta-elektricheskoy-energii.docx [57,65 Kb]

Информация о последствиях выхода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета
11.-Informaciya-o-posledstviyah-vyhoda-iz-stroya-priborov-ucheta-libo-otsutstviya-priborov-ucheta.docx [22,81 Kb]

Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения
12.-Raschetnye-sposoby-opredeleniya-obema-potreblennoy-moschnosti.docx [23,09 Kb]

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности)-см.раздел Юридические лица

Информация о недоступности сайта

Дата/Время
Причина прекращения доступа
Статус
Время возобновление доступа

Вопрос- ответ

10 декабря 2012 года, Ольга: Заключаете ли ВЫ договоры с физическими лицами?

Ответ: Уважаемая Ольга, да, наша компания заключает договоры с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами - владельцами или арендаторами объектов нежилого фонда, находящихся на территории Санкт-Петербурга.
Для получения дополнительной информации звоните (812) 374-68-08.